Quante volte ti è capitato in officina di dover gestire un cliente particolarmente esigente che ti fa perdere un sacco di tempo, oppure una contestazione o semplicemente dover discutere del prezzo della riparazione e non saper comunicare o argomentare efficacemente? Il più delle volte questo sfocia in un diverbio, perché gli animi si scaldano, perdi […] Continua
I Costruttori di auto, attraverso la loro rete di vendita e assistenza, stanno cercando di portare via quote di mercato alla riparazione indipendente, attraverso strategie aggressive, impiegando capitali rilevanti. Una dichiarazione di Guerra Chi più, chi meno apertamente, ha di fatto dichiarato guerra al meccanico per sottrargli i clienti che normalmente, dopo lo scadere della […] Continua
Interessante post virale di Jack Ma, fondatore di Alibaba, che oggi è tra gli uomini più ricchi e potenti del mondo. Jack è il classico “self made man”, colui che è partito da zero, con in tasca soltanto il suo sogno. Ecco qui di seguito quanto ha detto: Le peggiori persone alle quali vendere o […] Continua
Con le mani sporche, intenti ad armeggiare nel cofano di un’auto, pronti a risolvere le “magagne” su tutti i tipi di motori. È così che, nell’immaginario collettivo, molti vedono un meccanico. Vero, nella maggior parte dei casi, ma non è tutto qua, oltre i normali attrezzi da officina utilizza anche Facebook. L’indagine dice che Già, […] Continua
Questo post fa seguito al precedente “Le cinque (5) fasi per diventare un MECCATRONICO 4.0. Si comincia dalla BASE” ed è la sintesi del lavoro di coaching che è stato fatto con l’imprenditore, che ha deciso di cambiare il suo modo di fare impresa.  Coaching numero 2 Il secondo incontro è volto a fissare i […] Continua
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